美國亞馬遜FBA退貨怎么操作?
內(nèi)容摘要:皇家物流專業(yè)為你提供 美國FBA頭程, 英國FBA頭程,日本FBA頭程,雙清包稅的國際貨運代理業(yè)務(wù) , 為廣大的客戶提供進出口貿(mào)易通關(guān)、運輸?shù)确?wù) ,到美國海運時效一流
毫無疑問,亞馬遜FBA( Fulfillment by Amazon),旨在為亞馬遜平臺賣家進行平臺產(chǎn)品庫存直接通過系統(tǒng)發(fā)送至亞馬遜當(dāng)?shù)谾BA倉庫的自發(fā)貨模式,其關(guān)鍵的退貨操作流程包含:
1、在買家完成“退貨申請”的提交后,賣家可在后臺的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細(xì)情況;
2、賣家可根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的具體要求,相應(yīng)處置買家的退貨申請;
3、假如碰到賣家關(guān)閉買家退貨申請的狀況,亞馬遜平臺會郵件告知買家被關(guān)閉的原因;
4、假如碰到批準(zhǔn)退貨申請的狀況,亞馬遜平臺則會將賣家的退貨地址以郵件的形式發(fā)送給買家;
5、賣家在收到退還的貨物時,完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作,正式完成訂單退款。
針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會再次放進賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”,已經(jīng)出現(xiàn)殘缺或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據(jù)具體情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。
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