FBA和海外倉(cāng)的區(qū)別
內(nèi)容摘要： FBA物流和客戶(hù)服務(wù)有保障，賣(mài)家省事并且費(fèi)用也可預(yù)期，而且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名?？墒荈BA分倉(cāng)使讓許多賣(mài)家十分頭疼的問(wèn)題，賣(mài)家發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)情況、銷(xiāo)售預(yù)期等一系列
FBA物流和客戶(hù)服務(wù)有保障，賣(mài)家省事并且費(fèi)用也可預(yù)期，而且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名?？墒荈BA分倉(cāng)使讓許多賣(mài)家十分頭疼的問(wèn)題，賣(mài)家發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)情況、銷(xiāo)售預(yù)期等一系列參數(shù)自動(dòng)分配散布在全美的一個(gè)或幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)給賣(mài)家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)，這會(huì)給賣(mài)家發(fā)貨導(dǎo)致挺大的困難，比如東部倉(cāng)庫(kù)會(huì)比西部上架時(shí)效慢十天半個(gè)月，費(fèi)用也會(huì)貴2000-3000美金一個(gè)貨柜。其次，F(xiàn)BA會(huì)對(duì)庫(kù)存超過(guò)90天的商品收取罰款，當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷(xiāo)，不管是繼續(xù)倉(cāng)儲(chǔ)、退回貨品都會(huì)造成很高的費(fèi)用。此外，退貨也是一個(gè)挺大的問(wèn)題，F(xiàn)BA并不會(huì)提供買(mǎi)家退貨的二次包裝和銷(xiāo)售，那么無(wú)論是貨品退回國(guó)內(nèi)或者當(dāng)?shù)劁N(xiāo)毀，賣(mài)家都要承擔(dān)很高的費(fèi)用。除此之外，補(bǔ)貨也是賣(mài)家的一個(gè)難題，市場(chǎng)銷(xiāo)量總是很難預(yù)估，特別是對(duì)于一些新賣(mài)家，一旦出現(xiàn)缺貨，中國(guó)到美國(guó)運(yùn)輸、清關(guān)時(shí)間都較長(zhǎng)，快遞發(fā)貨雖然快捷，可是費(fèi)用較高。
海外倉(cāng)，不僅是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也起到了很多亞馬遜運(yùn)營(yíng)的角色。一些賣(mài)家會(huì)挑選通過(guò)海外倉(cāng)自發(fā)貨，因?yàn)檫@樣的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、物流成本都相對(duì)FBA低，而且沒(méi)有FBA的眾多限制?？墒怯捎诤Ｍ鈧}(cāng)服務(wù)能力、倉(cāng)庫(kù)管理以及尾程FedEx或UPS的派送成本都層次不齊，也給實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很多風(fēng)險(xiǎn)。而且自發(fā)貨沒(méi)法享受FBA的許多待遇，曝光率和銷(xiāo)量都不及FBA的產(chǎn)品。當(dāng)然目前有一些第三方倉(cāng)庫(kù)通過(guò)了亞馬遜認(rèn)證的SFP（Seller Fulfilled Prime）倉(cāng)庫(kù)要求，可以為Prime產(chǎn)品做自發(fā)貨，但由于需要達(dá)到亞馬遜訂單當(dāng)日發(fā)貨、全美48州2天內(nèi)送達(dá)的要求，其具體運(yùn)營(yíng)成本與FBA是否還有優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)一步核算后才能判斷。
一、使用FBA倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相似之處
1、兩者之間都需要賣(mài)家提早備貨，都具備很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需賣(mài)家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問(wèn)題；
2、可以縮短配送時(shí)間，提升顧客的滿(mǎn)意度，對(duì)店鋪的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)有幫助；
3、都需要賣(mài)家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般來(lái)說(shuō)挑選空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效預(yù)防物流高峰；
4、都可以為買(mǎi)家提供退換貨服務(wù)；
5、不管挑選FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)，賣(mài)家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi)，物流運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；
6、產(chǎn)品在賣(mài)家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣(mài)家知悉庫(kù)存情況。
二、采用FBA與第三方海外倉(cāng)的差別之處
1、選款范圍的差別
亞馬遜FBA倉(cāng)對(duì)選款的尺寸、重量、類(lèi)別有一定程度的限制，所以選款偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品； 假如是挑選第三方海外倉(cāng)，選款范圍比FBA倉(cāng)的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換一個(gè)說(shuō)法，即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)的產(chǎn)品必然能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)，但能進(jìn)到第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉(cāng)。
2、頭程服務(wù)的差別
亞馬遜FBA倉(cāng)不會(huì)為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)； 部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。
3、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)前要求的差異
亞馬遜FBA倉(cāng)的入倉(cāng)規(guī)定比較嚴(yán)格，需要賣(mài)家在發(fā)貨前在解決貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，假如外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話(huà)，會(huì)要求賣(mài)家先整理，然后才能進(jìn)入FBA倉(cāng)。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)； 第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)規(guī)定不會(huì)像亞馬遜FBA倉(cāng)這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4、對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)后的分配的差別
亞馬遜是默認(rèn)分倉(cāng)的，往往會(huì)將賣(mài)家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉(cāng)一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。 此外，F(xiàn)BA倉(cāng)只提供給在亞馬遜平臺(tái)上的賣(mài)家使用。而第三方海外倉(cāng)則沒(méi)這個(gè)規(guī)定，只要你有貨，無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)售賣(mài)，都可以采用第三方海外倉(cāng)。此外，第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用，假如賣(mài)家有同時(shí)采用第三方海外倉(cāng)與FBA倉(cāng)，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到FBA倉(cāng)，節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
5、倉(cāng)儲(chǔ)成本的差別
挑選海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下，如果物量大的話(huà)，使用FBA倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過(guò)，進(jìn)入FBA倉(cāng)的產(chǎn)品，賣(mài)家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶(hù)。
6、對(duì)產(chǎn)品推廣適用
選擇FBA，亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣(mài)家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣(mài)家的Listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)等，這些都有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷(xiāo)量。 假如是選擇第三方海外倉(cāng)的話(huà)，海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣，給賣(mài)家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣(mài)家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。
7、對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由亞馬遜刪除，賣(mài)家無(wú)需操心；如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng)，海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定可以成功消除客戶(hù)留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
8、對(duì)退貨支持的差別
亞馬遜是支持客戶(hù)無(wú)條件退換貨的，F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買(mǎi)家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買(mǎi)家。這樣的退貨方式其實(shí)算是較為偏袒客戶(hù)的，會(huì)造成產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無(wú)論是銷(xiāo)毀還是寄還賣(mài)家，亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。 如果是第三方海外倉(cāng)，對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品，而海外倉(cāng)的話(huà)，如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話(huà)，可以替賣(mài)家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷(xiāo)售，能減少賣(mài)家的損失。
9、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異
將貨物放在海外倉(cāng)，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉(cāng)中，其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷(xiāo)售的產(chǎn)品出了問(wèn)題，賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話(huà)，那么放在亞馬遜FBA倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話(huà)，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。 通過(guò)以上的同異情況，不難看中，不管選擇FBA，還是第三方海外倉(cāng)，都有各自的長(zhǎng)處與短處。賣(mài)家可以依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。
三、海外倉(cāng)與FBA倉(cāng) 海外倉(cāng)對(duì)于賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)：
1、時(shí)間減少、效率提升；
2、降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用；
3、提高產(chǎn)品的利潤(rùn)；
4、讓大量的小規(guī)模訂單達(dá)成，提高成交量；
5、高效管理貨物，快捷處理訂單；
6、提高產(chǎn)品曝光率，形成品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)率；
7、把傳統(tǒng)式貿(mào)易模式升級(jí)為海外倉(cāng)貿(mào)易，縮短貿(mào)易流程，降低了整一個(gè)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。 對(duì)于買(mǎi)家（消費(fèi)者和零售商）的優(yōu)勢(shì)：
1、大量的供應(yīng)商可供選擇；
2、商品豐富，質(zhì)量獲得充分保障；
3、看貨方便，并且靈活自由采購(gòu)，降低庫(kù)存滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)；
4、降低公司投入資金，減少運(yùn)營(yíng)成本；
5、減短收貨和退貨時(shí)間。
FBA的優(yōu)勢(shì)：
1、提高Listing排名，幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家和搶奪購(gòu)物車(chē)，增強(qiáng)客戶(hù)的信任度，提高銷(xiāo)售額；
2、多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，智能化管理(2012年收購(gòu)機(jī)器人制造公司Kiva Systems)；
3、配送時(shí)效超快(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))；
4、亞馬遜專(zhuān)業(yè)客服；5、抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛；
FBA的劣勢(shì)：
1、一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺(tái)的FBA發(fā)貨）；
2、靈活性差（所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專(zhuān)門(mén)的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶(hù)溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)向第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí)）；
3、如果前期工作沒(méi)做好，標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)；
皇家國(guó)際物流為代提供亞馬遜FBA頭程，加拿大FBA頭程、日本FBA頭程、美國(guó)FBA頭程等服務(wù)。您可以直接使用我們的快遞、空運(yùn)服務(wù)，直接發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù);也可以先通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)發(fā)貨到皇家物流海外倉(cāng)進(jìn)行分撥，將貨物發(fā)往不同的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
