國際空運中包裹丟了怎么辦？
內(nèi)容摘要：貨物丟失不是因為航空公司和其他處理貨物的人不稱職，而是因為這是一項復雜的業(yè)務，人們會犯錯誤。貨代可能無法控制時間或防止事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時的處理?？缇迟u家的商品在運輸過程中可能會發(fā)生很多事情：損壞、被盜、丟失等。國際航空丟失貨物怎么辦？
貨物丟失不是因為航空公司和其他處理貨物的人不稱職，而是因為這是一項復雜的業(yè)務，人們會犯錯誤。貨代可能無法控制時間或防止事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時的處理?？缇迟u家的商品在運輸過程中可能會發(fā)生很多事情：損壞、被盜、丟失等。
國際航空丟失貨物怎么辦？以下是貨物丟失時的簡要指南：
1.首先聯(lián)系你的貨運代理公司。你的貨不一定會丟，但是貨拖久了，航空公司或者貨運站系統(tǒng)出錯，目的地機場不撤盤，就會徹底丟了。
2.整理出你貨物的所有詳細信息，并向貨代提供運輸貨物的詳細描述，包括尺寸、顏色、標簽信息、圖片、標志等。以便更快地找到貨物。
3.如果貨物追回的概率不大，必須收集好所有必須的單據(jù)，包括目的貨運站的提單、裝箱單、發(fā)票、索賠信、損失證明(最重要的是在目的機場提貨時取得單據(jù)，否則后續(xù)索賠無果)和保險單，可以向貨代提出索賠。提出索賠后，承運人可以接受、解決或拒絕索賠。如果索賠被拒絕，運輸公司將向您提供拒絕的原因和所有相關(guān)信息。
4.如果貨物價值較高，一定要提前購買運費險，減少貨物丟失帶來的全額風險！確保貨物出庫前產(chǎn)品/包裝完好牢固，貼好標簽，并在出庫前進行視頻拍照。
在貨代的受理范圍內(nèi)還需要明確哪些索賠： 第18條 由于貨物的毀損，承運人應當對航空運輸過程中的滅失或者損壞所造成的任何損失承擔責任。
但是，承運人證明貨物的滅失或者損壞是由于下列原因造成的，承運人在此范圍內(nèi)不負賠償責任：
1.貨物的固有缺陷、質(zhì)量或瑕疵。
2.貨物由承運人或其雇員或代理人以外的人包裝，貨物包裝不良。
3.戰(zhàn)爭行為或武裝沖突。
4.公共當局實施的與貨物入境、出境或過境有關(guān)的行為。
根據(jù)《統(tǒng)一國際航空運輸規(guī)則公約》和《華沙公約》，運單中規(guī)定的收貨人必須在規(guī)定時間內(nèi)向承運人提交書面投訴。超過規(guī)定期限的，視為放棄權(quán)利。
