國際空運(yùn)中包裹丟了怎么辦？
內(nèi)容摘要：貨物丟失不是因?yàn)楹娇展竞推渌幚碡浳锏娜瞬环Q職，而是因?yàn)檫@是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，人們會犯錯(cuò)誤。貨代可能無法控制時(shí)間或防止事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時(shí)的處理?？缇迟u家的商品在運(yùn)輸過程中可能會發(fā)生很多事情：損壞、被盜、丟失等。國際航空丟失貨物怎么辦？
貨物丟失不是因?yàn)楹娇展竞推渌幚碡浳锏娜瞬环Q職，而是因?yàn)檫@是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)，人們會犯錯(cuò)誤。貨代可能無法控制時(shí)間或防止事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時(shí)的處理?？缇迟u家的商品在運(yùn)輸過程中可能會發(fā)生很多事情：損壞、被盜、丟失等。
國際航空丟失貨物怎么辦？以下是貨物丟失時(shí)的簡要指南：
1.首先聯(lián)系你的貨運(yùn)代理公司。你的貨不一定會丟，但是貨拖久了，航空公司或者貨運(yùn)站系統(tǒng)出錯(cuò)，目的地機(jī)場不撤盤，就會徹底丟了。
2.整理出你貨物的所有詳細(xì)信息，并向貨代提供運(yùn)輸貨物的詳細(xì)描述，包括尺寸、顏色、標(biāo)簽信息、圖片、標(biāo)志等。以便更快地找到貨物。
3.如果貨物追回的概率不大，必須收集好所有必須的單據(jù)，包括目的貨運(yùn)站的提單、裝箱單、發(fā)票、索賠信、損失證明(最重要的是在目的機(jī)場提貨時(shí)取得單據(jù)，否則后續(xù)索賠無果)和保險(xiǎn)單，可以向貨代提出索賠。提出索賠后，承運(yùn)人可以接受、解決或拒絕索賠。如果索賠被拒絕，運(yùn)輸公司將向您提供拒絕的原因和所有相關(guān)信息。
4.如果貨物價(jià)值較高，一定要提前購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，減少貨物丟失帶來的全額風(fēng)險(xiǎn)！確保貨物出庫前產(chǎn)品/包裝完好牢固，貼好標(biāo)簽，并在出庫前進(jìn)行視頻拍照。
在貨代的受理范圍內(nèi)還需要明確哪些索賠： 第18條 由于貨物的毀損，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對航空運(yùn)輸過程中的滅失或者損壞所造成的任何損失承擔(dān)責(zé)任。
但是，承運(yùn)人證明貨物的滅失或者損壞是由于下列原因造成的，承運(yùn)人在此范圍內(nèi)不負(fù)賠償責(zé)任：
1.貨物的固有缺陷、質(zhì)量或瑕疵。
2.貨物由承運(yùn)人或其雇員或代理人以外的人包裝，貨物包裝不良。
3.戰(zhàn)爭行為或武裝沖突。
4.公共當(dāng)局實(shí)施的與貨物入境、出境或過境有關(guān)的行為。
根據(jù)《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸規(guī)則公約》和《華沙公約》，運(yùn)單中規(guī)定的收貨人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向承運(yùn)人提交書面投訴。超過規(guī)定期限的，視為放棄權(quán)利。
