囯際物流專線的流程大致可分為空運頭程、目的地清關及目的地派送。

一：空運頭程貨物空運至目的地、空運時需要注意的是一般大陸的機場會禁止帶電池的貨物上飛機、但是可以上帶磁性的貨物、帶磁性的貨物需要在機場做磁檢報告。所以帶電池的產品一般都會選擇從香港的航空公司出口?？者\的時效與選擇的是直航還是轉航有著很大的關系、直航的時效穩(wěn)定性高于轉航的飛機。特別是到了下半年旺季的時候、轉飛的航班時效性會急劇下降。

二：目的地清關以美國為例、在美國清關、都需要一個清關公司和一個以貿易公司為抬頭的進口商作為載體對貨物進行清關、清關過程大概需要1-2工作日、偶爾可能會碰到特殊的查驗、如查驗貨物是否有侵權、是否有相應的資質證書、例如FCC認證、FDA認證等等。是否有原產地標志。當貨物清關完畢、接下來就是正常的目的地轉運了。

三：目的地轉運到達某個國家后、目的地派送一般都是分為卡車派送和FEDEX/UPS等當地快遞公司派送?？ㄜ嚺伤偷膬?yōu)點是：平均費用較低、裝載量大、但是同樣也有不足：派送前需要提前和亞馬遜倉預約、派送時間較慢、POD簽收回執(zhí)單回來很慢?？爝f派送的優(yōu)點是：免預約(前提是此類快遞公司是亞馬遜官方認可的快遞公司)、時效相對較快、缺點是價格相對較高。

保險：具體詳情請咨詢我公司客服。

理賠：貨物丟失或毀損、承運人的賠償額每票（收貨清單下同）按滅失或毀損貨物部分運費的2倍計算、但最高賠償額以每票不超過USD100元為限、快件出現破損等問題、收貨人須在簽收后48小時內向目的地服務商投訴。托運人須在貨件發(fā)出后30天內向我司提出索賠。

注：屬于下列情況的、不承擔賠償責任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的、經主管機關沒收或依照有關法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好、無拆動痕跡、且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收、事后收件人發(fā)現內件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

1.必須在皇家物流系統建立訂單（錄入包裹信息）、且在系統中打印發(fā)票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；[*這個步驟很簡單、你可以參考這個}
2.盡量不要帶其他無關標識、易碎品建議粘貼易碎品的標志；
3.使用英文正確填寫訂單信息、其中物品名稱需要盡量詳細、不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳、或通過API方式建立訂單。[API說明]

1、因地址不詳、查無此人等無法派送退回當地海外倉庫：每包裹需收25RMB退回費用。

2、包裹退回當地海外倉庫后重新派送：根據重寄貨物的重量不同、相應收取重寄費用、詳細費用可咨詢客服。

3、退回我司香港倉庫：每包裹52RMB。

1）危險品、化學藥品、易燃易爆物、放射性物質、易腐有機物、以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。

2）毒品、麻醉劑以及精神藥品。

3）武器、刀具、匕首以及其他尖的或者鋒利的物品

4）活體動物或者寄生物、以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。

5）郵包外部題字包含與良好道德以及公眾秩序相悖的內容。

6）非法形式進出口、流通、分銷、使用和所有的包裹

7）因其形狀、性質以及包裝方式可能給其他人帶來威脅或者會損害其他比利時郵政或者第三方所屬的 包裹和設備的包裹。

8）違反法律的包裹或者會對其他特殊法律法規(guī)造成侵害的包裹。

9）食品、食品添加劑或者其他藥品等

10）不接受貴重物品、如古董、高價值藝術品、珠寶、有價證劵、貨幣等。

11）不接受仿牌產品、不接受帶電池產品。