a)上網(wǎng)前丟失賠償額以申報(bào)價(jià)值+退運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)、最高不超過(guò)人民幣300RMB。

b)上網(wǎng)后當(dāng)?shù)胤?wù)商核定丟失、賠償額以申報(bào)價(jià)值為準(zhǔn)、最高不超過(guò)人民幣300RMB、不退運(yùn)費(fèi)。

c)派送時(shí)間延誤以及包裹破損不設(shè)賠償。

1.必須在皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息）、且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；[*這個(gè)步驟很簡(jiǎn)單、你可以參考這個(gè)}
2.盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)、易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3.使用英文正確填寫(xiě)訂單信息、其中物品名稱(chēng)需要盡量詳細(xì)、不要以Gift、Sample等詞語(yǔ)申報(bào)；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳、或通過(guò)API方式建立訂單。[API說(shuō)明]

一、鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請(qǐng)用木箱包裝。
1）美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)、日本、等多國(guó)家、對(duì)未經(jīng)過(guò)加工的原木、或原木包裝有嚴(yán)格的規(guī)定、必須在原出口國(guó)進(jìn)行熏蒸、并出示承認(rèn)的熏蒸證、進(jìn)口國(guó)方可接受貨物進(jìn)口。否則、罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪?guó)。
2）歐洲對(duì)松樹(shù)類(lèi)的木制包裝規(guī)定、貨物進(jìn)口時(shí)必須有原出口國(guó)檢疫局出示的：沒(méi)有蟲(chóng)害的證明。
3）加工后的木制家具不用做熏蒸。

二、日常生活常用類(lèi)物品如書(shū)籍、各種用具等可用結(jié)實(shí)的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。

三、易碎類(lèi)的物品最好用東西填充好、避免損壞。
1）在一包裝箱內(nèi)、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運(yùn)。
2）箱內(nèi)最后要塞滿(mǎn)填充物、要充實(shí)、可用衛(wèi)生紙、紙巾、小衣物等填充、以防在搬運(yùn)挪動(dòng)過(guò)程中箱內(nèi)物品互相翻動(dòng)、碰撞而受到損壞。
3）條件允許、在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品（例如：塑料袋、布等）。

四、液體貨物。容器內(nèi)部必須留有5-10%的空隙、封蓋必須平密；不得溢漏。

五、粉狀貨物。應(yīng)保證粉末不致漏出。

六、精密易損、質(zhì)脆易碎貨物。單件貨物毛重以不超過(guò)25千克為宜、可以采用多層次包裝、懸吊式包裝、防倒置包裝、玻璃器皿的包裝。

1、各種武器、仿真武器；

2、偽造的貨幣及偽造的有價(jià)證券；

3、對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它物品；

4.各種烈性毒藥；

5、帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲(chóng)及其它有害生物的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品；

6、有礙人畜健康的、來(lái)自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品；

7、內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤(pán)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它物品；

8、珍貴文物及其他禁止出境的問(wèn)體；

9、瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料；

10、金銀等貴重金屬及其制品；

11、國(guó)家貨幣；

12、外幣及其有價(jià)證券；

13、無(wú)線(xiàn)電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)；

14、貴重中藥材；

16、海關(guān)禁止出境的其它物品。