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理賠：貨物丟失或毀損、承運人的賠償額每票（收貨清單下同）按滅失或毀損貨物部分運費的2倍計算、但最高賠償額以每票不超過USD100元為限、快件出現(xiàn)破損等問題、收貨人須在簽收后48小時內(nèi)向目的地服務(wù)商投訴。托運人須在貨件發(fā)出后30天內(nèi)向我司提出索賠。

注：屬于下列情況的、不承擔賠償責任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的、經(jīng)主管機關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好、無拆動痕跡、且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收、事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

一、鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請用木箱包裝。
1）美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、日本、等多國家、對未經(jīng)過加工的原木、或原木包裝有嚴格的規(guī)定、必須在原出口國進行熏蒸、并出示承認的熏蒸證、進口國方可接受貨物進口。否則、罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪?
2）歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定、貨物進口時必須有原出口國檢疫局出示的：沒有蟲害的證明。
3）加工后的木制家具不用做熏蒸。

二、日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結(jié)實的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。

三、易碎類的物品最好用東西填充好、避免損壞。
1）在一包裝箱內(nèi)、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運。
2）箱內(nèi)最后要塞滿填充物、要充實、可用衛(wèi)生紙、紙巾、小衣物等填充、以防在搬運挪動過程中箱內(nèi)物品互相翻動、碰撞而受到損壞。
3）條件允許、在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品（例如：塑料袋、布等）。

四、液體貨物。容器內(nèi)部必須留有5-10%的空隙、封蓋必須平密；不得溢漏。

五、粉狀貨物。應保證粉末不致漏出。

六、精密易損、質(zhì)脆易碎貨物。單件貨物毛重以不超過25千克為宜、可以采用多層次包裝、懸吊式包裝、防倒置包裝、玻璃器皿的包裝。

1、各種武器、仿真武器；

2、偽造的貨幣及偽造的有價證券；

3、對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品；

4.各種烈性毒藥；

5、帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產(chǎn)品；

6、有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品；

7、內(nèi)容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其它物品；

8、珍貴文物及其他禁止出境的問體；

9、瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料；

10、金銀等貴重金屬及其制品；

11、國家貨幣；

12、外幣及其有價證券；

13、無線電收發(fā)信機、通信保密機；

14、貴重中藥材；

16、海關(guān)禁止出境的其它物品。