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理賠：貨物丟失或毀損、承運(yùn)人的賠償額每票（收貨清單下同）按滅失或毀損貨物部分運(yùn)費(fèi)的2倍計(jì)算、但最高賠償額以每票不超過(guò)USD100元為限、快件出現(xiàn)破損等問(wèn)題、收貨人須在簽收后48小時(shí)內(nèi)向目的地服務(wù)商投訴。托運(yùn)人須在貨件發(fā)出后30天內(nèi)向我司提出索賠。

注：屬于下列情況的、不承擔(dān)賠償責(zé)任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的、經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好、無(wú)拆動(dòng)痕跡、且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收、事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國(guó)際包裹被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。

如因收件人個(gè)人原因無(wú)法正常接收包裹、當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)禁止進(jìn)口或不允許在當(dāng)?shù)貤壖陌?、需要將包裹退回給發(fā)件人時(shí)、退件費(fèi)按當(dāng)?shù)貒?guó)家消費(fèi)水平的價(jià)格（無(wú)折扣）來(lái)計(jì)算、具體的退件費(fèi)須根據(jù)貨物的價(jià)值和重量來(lái)計(jì)算、具體金額請(qǐng)咨詢皇家物流客服。

1、可承接物品豐富

國(guó)際專線可以承接的物品種類比較豐富、可以滿足不同產(chǎn)品類型的需求。如電池產(chǎn)品渠道、電池產(chǎn)品、化妝品、純電池等物品、都有相應(yīng)的渠道可以運(yùn)輸。與一般的物流渠道相比較、可郵寄的物品種類是比較豐富的。

2、性價(jià)比高

國(guó)際專線是性價(jià)比比較高的物流渠道、主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面、一是在時(shí)效上、國(guó)際專線的時(shí)效比商業(yè)快遞慢一點(diǎn)、比郵政、EMS更加快速。二是運(yùn)費(fèi)上、國(guó)際專線的價(jià)格比商業(yè)快遞便宜、與郵政小包的價(jià)格相差不多?？偟膩?lái)說(shuō)、國(guó)際專線在時(shí)效和運(yùn)費(fèi)上都比較均衡。

3、清關(guān)高效

國(guó)際專線大部分是采用關(guān)稅預(yù)付的方式、關(guān)稅預(yù)付的模式能夠提高貨物的清關(guān)效率、解決賣(mài)家擔(dān)心的清關(guān)問(wèn)題、而且在清關(guān)這一環(huán)節(jié)效率上去了、整體的物流時(shí)效也就上升了。

申報(bào)材料中最主要的就是貨品清單、這是比較嚴(yán)格的、后續(xù)的檢驗(yàn)、查看、關(guān)稅等都是以此為依據(jù)、不同地區(qū)對(duì)申報(bào)材料的要求不盡相同、但是這份材料需要盡可能詳細(xì)、以免后續(xù)再進(jìn)行補(bǔ)繳。這里給大家羅列一下具體包含的內(nèi)容：運(yùn)單號(hào)碼、快遞類型、貨代公司、物品重量、物品的總數(shù)量、寄運(yùn)的地區(qū)、支付款項(xiàng)的方式等、以上內(nèi)容具體還是要以目的地區(qū)的要求進(jìn)行補(bǔ)充或是刪減。另外、還有一些可能是特殊的物品、需要經(jīng)過(guò)目的地區(qū)的政府的許可、或是對(duì)運(yùn)輸要求有特殊規(guī)定的、還要提供相應(yīng)的證明材料等等。

1、因地址不詳、查無(wú)此人等無(wú)法派送退回當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)庫(kù)：每包裹需收25RMB退回費(fèi)用。

2、包裹退回當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)庫(kù)后重新派送：根據(jù)重寄貨物的重量不同、相應(yīng)收取重寄費(fèi)用、詳細(xì)費(fèi)用可咨詢客服。

3、退回我司香港倉(cāng)庫(kù)：每包裹52RMB。