中國DHL
中國DHL國際快遞服務(wù)介紹
DHL的中文全稱是敦豪航空貨運公司，是一家創(chuàng)立自美國，目前為德國與美國合資的速遞貨運公司，是目前世界上最大的航空速遞貨運公司之一。DHL 國際快遞在全球220多個國家和地區(qū)提供緊急文件和物品的輸送服務(wù)，按時可靠的門對門快遞服務(wù)，并且建立了范圍最廣的全球快遞網(wǎng)絡(luò)，是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導者。國內(nèi)DHL是敦豪公司與中外運合資的，稱為“中外運敦豪”。在香港，敦豪公司獨資注冊成立了敦豪國際，為了區(qū)分香港的DHL 與中國的DHL，一般在國內(nèi)DHL為中國DHL。
中國DHL國際快遞服務(wù)優(yōu)勢
范圍-服務(wù)覆蓋220個國家及地區(qū)
價格-是中國DHL快遞官方公布價3-6折
時效-全球派送2-7個工作日妥投
查詢-在線查詢?nèi)淘敿毎伤托畔?br />
PFC-當日收件處理，當日出單號，次日發(fā)往目的地
中國DHL國際快遞價格、附加費、關(guān)稅
1.DHL國際快遞價格
DHL價格可在網(wǎng)站上直接查詢：https://www.PFCexpress.com
DHL體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。
2.偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，標準為：RMB3.6/KG(1+當月燃油）或每票RMB180(1+當月燃油）；
DHL查詢偏遠網(wǎng)址為：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp 我司操作人員會按照郵編或城市名查詢是否偏遠，網(wǎng)站查詢并非百分百清準，但最終均以DHL帳單為準。自發(fā)貨之日起3個月以內(nèi)，如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用；
3.燃油附加費：每月變更一次，以DHL官方公布值為準。
4.更改地址手續(xù)費：收費標準為100元/票。CNDHL最高申報價值不超過5000美元，我司不接受申報價值超過5000美元的包裹；
中國DHL產(chǎn)生的關(guān)稅一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高（如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將會自動轉(zhuǎn)由發(fā)件人承擔，具體產(chǎn)品的關(guān)稅SFC將會以DHL賬單為準。
4.DHL國際快遞關(guān)稅
以具體清關(guān)費用為準(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動由發(fā)件人承擔。
皇家物流中國DHL國際快遞部分國家及重量優(yōu)惠價格舉例，更多優(yōu)惠價格請使用運費計算器預算。（貨幣單位：RMB,實際費用以網(wǎng)站運費計算器為準）
中國DHL國際快遞參考時效
包裹從送達DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排很有關(guān)系。
| 發(fā)貨日期 | 單號 | 國家 | 時效 |
| 2014/6/3 | 8006959704 | Sweden | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/3 | 8006976935 | Austria | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/3 | 5398167773 | United States | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/3 | 5398189403 | Italy | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/4 | 8007008903 | United States | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/3 | 8007016485 | Denmark | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/8 | 6932122805 | United States | 成功簽收(3天) |
| 2014/6/8 | 6932122702 | United States | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/8 | 5695558993 | Germany | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/10 | 5695559004 | United States | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/10 | 5695559030 | Italy | 成功簽收(3天) |
| 2014/6/10 | 5695559063 | United States | 成功簽收(2天) |
| 2014/6/10 | 5695559085 | Italy | 成功簽收(3天) |
中國DHL國際快遞查詢
貨物離開皇家物流處理中心后過港順利當天可以在DHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，在DHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。
對于DHL的件我司處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后2個工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：
1）請登錄DHL國際快遞查詢網(wǎng)站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；
2）點擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；
3）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發(fā)貨時間早。
體積重量限制
單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。
禁寄物品
1.航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2.需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書。
3.不能寄馬達、發(fā)動機之類的產(chǎn)品。
中國DHL國際快遞保險與理賠
1.沒有投保的包裹按以下條款理賠：
a）對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過海關(guān)時，海關(guān)打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押?；始椅锪鞑怀袚纱藥淼娜魏呜熑巍?
客戶系統(tǒng)操作
1.物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2.申報價值
DHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址
DHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不行。
客戶訂單包裝要求
請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，在郵包正面的中間位置，貼上從皇家物流物流系統(tǒng)里面打印的地址標簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。
中國DHL國際快遞退件
DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回中國或深圳的運費將由發(fā)件人承擔?；始椅锪鲗⒃诎l(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費用（皇家物流會提供DHL相關(guān)費用帳單）
如何發(fā)貨?
