一、價(jià)格查詢
根據(jù)所寄件的物品的重量、物品類別、寄件城市、到達(dá)國(guó)家及聯(lián)系人聯(lián)系方式等信息、皇家物流客服人員會(huì)提供最經(jīng)濟(jì)﹑最適合的國(guó)際快遞寄件方式和路線。

二、確認(rèn)訂單
確認(rèn)委托寄件物品國(guó)際快遞公司皇家國(guó)際物流提供服務(wù)后、您可以撥打皇家國(guó)際物流服務(wù)熱線客服下單、或直接通過(guò)皇家物流官網(wǎng)進(jìn)行在線訂單、皇家國(guó)際物流客服會(huì)將相關(guān)填寫資料及注意事項(xiàng)發(fā)給您、待您填寫完《寄件物品委托書》、《裝箱清單》等后、可直接掃描﹑傳真或發(fā)郵件給皇家物流。

三、上門取件
提前一天時(shí)間預(yù)約皇家物流、我們會(huì)安排代理上門收貨。為保證您物品的安全及快速出運(yùn)、我司國(guó)內(nèi)所有貨物全部集中安排在深圳坂田操作中心作為出發(fā)點(diǎn)。
1、使用順豐快遞、中外運(yùn)全一國(guó)內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、在填寫運(yùn)單時(shí)、請(qǐng)?zhí)顚懯占嗽敿?xì)信息、請(qǐng)選擇到付、費(fèi)用會(huì)直接向皇家物流收取。
2、皇家物流使用德邦物流國(guó)內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、會(huì)將所有信息提供給德邦物流、不需要你填寫任何信息。
3、部分地區(qū)因?qū)儆谄h(yuǎn)縣城、少有物流公司駐點(diǎn)服務(wù)、你可以通過(guò)郵政或其它專線快遞、將你要寄件的物品郵寄給我司、你所支付的從你家中運(yùn)達(dá)我司這段距離的國(guó)內(nèi)快遞費(fèi)用、將由皇家物流承擔(dān)。

四、支付余款
待收到你物品后、皇家物流會(huì)對(duì)你所寄件物品的重量及體積進(jìn)行實(shí)際稱重和測(cè)量、并且會(huì)對(duì)物品進(jìn)行拍照、出具《貨物交接清單》。你的余款可通過(guò)皇家國(guó)際物流官方網(wǎng)站中支付寶接口進(jìn)行支付、也可以通過(guò)電匯﹑或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的形式支付。

五、全球送達(dá)
通過(guò)國(guó)際快遞將你的物品寄往國(guó)外收件人所在的目的地、并且會(huì)提供國(guó)際快遞單號(hào)給你、你可直接在國(guó)際快遞官方網(wǎng)站、或在皇家國(guó)際物流官方網(wǎng)站上進(jìn)行在線動(dòng)態(tài)跟蹤查詢你的包裹信息。

六、注意事項(xiàng)
1、國(guó)際快遞包裹重量分實(shí)際重量和體積重量?jī)煞N、快遞公司將以兩種重量中大的一項(xiàng)為計(jì)費(fèi)依據(jù)；
2、國(guó)際快遞包裹體積重量的計(jì)算方法：（長(zhǎng) x 寬 x 高）/5000、注意、這里的長(zhǎng)寬高單位是厘米；
3、國(guó)際快遞包裹的貨物不足 0.5公斤的、按0.5公斤計(jì)費(fèi)；
4、21KG以下貨物按照小貨計(jì)費(fèi)、按首重、續(xù)重計(jì)費(fèi)、計(jì)費(fèi)單位為0.5KG、21KG及21KG以上貨物按大貨計(jì)費(fèi)；

A) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)重大于材積時(shí)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法為：
首重運(yùn)費(fèi)+(重量(公斤)×2——1)×續(xù)重運(yùn)費(fèi)
例如：7KG貨品按首重20元、續(xù)重9元計(jì)算、則運(yùn)費(fèi)總額為：
20+(7×2-1)*9=137 (元)

B) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)際重量小而體積較大、運(yùn)費(fèi)需按材積標(biāo)準(zhǔn)收取、然后再按上列公式計(jì)算運(yùn)費(fèi)總額。求取材積公式如下：
規(guī)則物品： 長(zhǎng)(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)
不規(guī)則物品： 最長(zhǎng)(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)

C) 國(guó)際快件還會(huì)加上燃油附加費(fèi)
比如DHL快遞目前的燃油附加費(fèi)為12%、還需要在公式(A)的結(jié)果加上：運(yùn)費(fèi)×12%
燃油附加費(fèi)計(jì)一般會(huì)同運(yùn)費(fèi)一起打折

總費(fèi)用=(運(yùn)費(fèi)+燃油附加費(fèi))×折扣+包裝費(fèi)用+其它不確定費(fèi)用

具體的費(fèi)用可以通過(guò)本站頭部導(dǎo)航欄中的“國(guó)際快遞費(fèi)用查詢”查詢。

敏感產(chǎn)品、即非普通產(chǎn)品、包括有電池、液體、膏狀、粉末、帶磁、食品、書等。為了快遞這些敏感商品、我們不僅要選擇快遞渠道、還要根據(jù)目的地國(guó)家的政策獲得相應(yīng)的證明文件。在郵寄時(shí)、還需要按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)、正確包裝。
在快遞渠道方面、實(shí)時(shí)貨物可以通過(guò)皇家物流系統(tǒng)查詢選擇相應(yīng)渠道遞送。液體、糊狀物、粉狀物和化妝品可通過(guò)物流專線運(yùn)送。有磁性的貨物、運(yùn)輸前需要做空氣檢測(cè)。食品、書籍、仿冒品牌等物品可通過(guò)國(guó)際特快專遞遞送。各類敏感文件均需認(rèn)證。
帶電物品需進(jìn)行UN38.3試驗(yàn)。液體、膏狀、化妝品、需要獲得MSDS認(rèn)證、即化學(xué)安全說(shuō)明書。在敏感物品的包裝中、帶電物品主要是絕緣的、運(yùn)輸受到電池?cái)?shù)量和重量的限制。液體、糊狀物、主要是做好密封、防止溢出。其他類型的敏感商品、有相應(yīng)的包裝要求、可以咨詢?cè)诰€客服了解詳情。

1、必須在皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息）、且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；
2、盡量不要帶其他無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)、易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3、使用英文正確填寫訂單信息、其中物品名稱需要盡量詳細(xì)、不要以Gift、Sample等詞語(yǔ)申報(bào)；
4、訂單信息可以使用Excel批量上傳、或通過(guò)API方式建立訂單。

國(guó)際快遞對(duì)包裝的一般規(guī)定：
⒈貨物包裝必須堅(jiān)固、完好、輕便、在運(yùn)輸過(guò)程中能防止包裝破裂、內(nèi)物漏出、散失。
⒉包裝的形狀應(yīng)適合貨物的性質(zhì)、狀態(tài)和重量、并且便于搬運(yùn)、裝卸和碼放。
⒊在特定條件下承運(yùn)的貨物、動(dòng)物、如鮮活易腐貨物等、其包裝應(yīng)符合對(duì)各貨物的特定的要求。
⒋對(duì)特小快件貨物（如小件樣品）、必須外加一定體積的木箱或紙箱包裝（用填充料襯墊等）、包裝后整個(gè)快件貨物的體積長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不得少于40CM、最小一邊不得少于5CM。
⒌包裝內(nèi)的墊付材料（如木屑、紙屑）不能外漏。
⒍如果貨物的包裝不符合要求的貨物、應(yīng)向發(fā)貨人作出說(shuō)明、要求發(fā)貨人改造或重新包裝后方可出運(yùn)。

部分貨物的特殊包裝要求：
*鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請(qǐng)用木箱包裝。
1）美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)、日本、等多國(guó)家、對(duì)未經(jīng)過(guò)加工的原木、或原木包裝有嚴(yán)格的規(guī)定、必須在原出口國(guó)進(jìn)行熏蒸、并出示承認(rèn)的熏蒸證、進(jìn)口國(guó)方可接受貨物進(jìn)口。否則、罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪?guó)。
2）歐洲對(duì)松樹(shù)類的木制包裝規(guī)定、貨物進(jìn)口時(shí)必須有原出口國(guó)檢疫局出示的：沒(méi)有蟲(chóng)害的證明。
3）加工后的木制家具不用做熏蒸。
*日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結(jié)實(shí)的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。
*易碎類的物品最好用東西填充好、避免損壞。
4）條件允許、在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品（例如：塑料袋、布等）。
*在一包裝箱內(nèi)、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運(yùn)。
*箱內(nèi)最后要塞滿填充物、要充實(shí)、可用衛(wèi)生紙、紙巾、小衣物等填充、以防在搬運(yùn)挪動(dòng)過(guò)程中箱內(nèi)物品互相翻動(dòng)、碰撞而受到損壞。
*液體貨物。容器內(nèi)部必須留有5-10%的空隙、封蓋必須平密；不得溢漏。
*粉狀貨物。應(yīng)保證粉末不致漏出。
*精密易損、質(zhì)脆易碎貨物。單件貨物毛重以不超過(guò)25千克為宜、可以采用多層次包裝、懸吊式包裝、防倒置包裝、玻璃器皿的包裝。