1、因地址不詳、查無此人等無法派送退回當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}庫：每包裹需收25RMB退回費用。

2、包裹退回當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}庫后重新派送：根據(jù)重寄貨物的重量不同、相應(yīng)收取重寄費用、詳細(xì)費用可咨詢客服。

3、退回我司香港倉庫：每包裹52RMB。

國際物流專線的電商倉儲服務(wù)包括：貨物攬收、裝卸打包、運輸、在線追蹤訂單、清關(guān)、本地派送等。

優(yōu)勢：跨境專線物流可以將運送至某一國家或地區(qū)的貨物進(jìn)行大批量集中、通過規(guī)模效應(yīng)降低物流成本、其價格低于一般的商業(yè)快遞、并且物流速度快、丟包率較低。

劣勢：然而、與郵政小包相比、當(dāng)前跨境專線物流的運費成本仍然較高、且在國內(nèi)的快件攬收范圍主要集中于東部沿海的一線城市、覆蓋地區(qū)需進(jìn)一步擴(kuò)大。

保險：具體詳情請咨詢我公司客服。

理賠：貨物丟失或毀損、承運人的賠償額每票（收貨清單下同）按滅失或毀損貨物部分運費的2倍計算、但最高賠償額以每票不超過USD100元為限、快件出現(xiàn)破損等問題、收貨人須在簽收后48小時內(nèi)向目的地服務(wù)商投訴。托運人須在貨件發(fā)出后30天內(nèi)向我司提出索賠。

注：屬于下列情況的、不承擔(dān)賠償責(zé)任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的、經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好、無拆動痕跡、且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收、事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

包裹重量100公斤以內(nèi)、不接收一票多件。

尺寸限制：長度≤2m ;  長+最小面周長≤3m

計費方式：體積重量與實際重量比低于3:1的、按照實際重量收費。達(dá)到3:1的、按照體積重量收取。

跟蹤查詢：全程可查詢到跟蹤信息。

海運相對于國際快遞和空運流程更多、更復(fù)雜、因為貨物量較大、品類較多、主要有以下幾個流程：訂艙、裝柜、報關(guān)、清關(guān)、提貨這幾大流程。

訂艙：在發(fā)貨之前、首先跟合作的物流供應(yīng)商確認(rèn)的是你的貨物能不能走、像易燃易爆、軍用品、醫(yī)療器械、仿牌、成人用品和超過100瓦電池一般是不能承運的、船公司能承運你的貨物、還需要確認(rèn)你的貨物在出口國需要哪些認(rèn)證、以免被海關(guān)扣押。這方面準(zhǔn)備好了之后就可以和貨代向船公司訂艙、然后出SO單、一般是裝柜前的兩到三天提前預(yù)報、這時候就可以準(zhǔn)備報關(guān)資料了。

裝柜：選擇本市可以免費上門提貨的貨代公司、可以省一筆送貨費。裝柜之前要做好裝箱、裝箱前確認(rèn)好件數(shù)、重量、方數(shù)、板數(shù)、以免貨代公司和自己測量不符、準(zhǔn)備好裝箱單。然后和貨代公司預(yù)約提貨時間就可以了。

報關(guān)：報關(guān)分為退稅報關(guān)和買單報關(guān)、有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的公司和在電子口岸已簽約無紙化報關(guān)的公司才可以申請退稅報關(guān)、一般需要準(zhǔn)備資料為：外貿(mào)合同、發(fā)票、裝箱單、報關(guān)委托書（寧波上海廣州不用）、報關(guān)單草單（含申報要素）、特殊單證（出境貨物通關(guān)單、出口許可證等）。如果資料準(zhǔn)備不齊全或者需要補料貨代公司會通知你、要及時補料保證貨物能正常發(fā)出。

清關(guān)：主要包括申報、交稅、檢查、放行這四大步驟。要準(zhǔn)備出貨單、申報單提交給目的地海關(guān)、然后按申報的貨值交稅、海關(guān)會根據(jù)相關(guān)物品的檢查流程進(jìn)行檢驗、審查、這個可能會耽誤一些時間、具體還是跟物品性質(zhì)和類別有關(guān)。只要檢查沒問題、海關(guān)就會放行、然后收貨人進(jìn)行提貨即可。