(一)    更改地址手續(xù)費(fèi)用
地址更改將會(huì)征收更改派送地址手續(xù)費(fèi)RMB100/票（不需加燃油附加費(fèi)）、更改地址附加費(fèi)適用于如下情況：
1.收件人地址的城市、郵編、國(guó)家或詳細(xì)地址信息不正確或不完整、造成貨件未能成功派送。
2.收件人已搬離運(yùn)單上的派送地址、收件人已離開(kāi)所在的酒店 、造成貨件未能成功派送。
3. 收件人已從運(yùn)單上收件公司離職、而此公司拒絕簽收貨件 。

(二)    關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi)
發(fā)貨人預(yù)付關(guān)稅（DDP）及第三方帳號(hào)支付關(guān)稅的手續(xù)費(fèi)調(diào)整為150RMB/票

(三)    超長(zhǎng)/超重貨件附加費(fèi)
所有單件實(shí)重超過(guò)70KG（不含70KG）或材積尺寸長(zhǎng)、高、寬任何一邊超長(zhǎng)120CM的貨件、香港DHL將征收超重、超長(zhǎng)操作費(fèi)810RMB/票、另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)

(四)    特殊處理費(fèi)
以下情況的貨件、將加收特殊處理費(fèi)1250RMB/票、另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)
1：除發(fā)貨人特殊指示外、外箱上注明標(biāo)志/文字提示不可疊放的貨物 （“請(qǐng)勿疊放”、“Do not stack / No Stack ”）
2：外包裝(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物、形狀或貨板上的貨件阻礙第二個(gè)貨板或其他非貨板運(yùn)件安全疊放者。

(五)偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：4.2RMB/KG、最低收費(fèi)210RMB、需另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)

(六）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)附加費(fèi)：（適用于文件+包裹）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB/票、需另加當(dāng)月燃油、（國(guó)家列表：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、敘利亞、南蘇丹、也門(mén)）

(七）限運(yùn)目的地附加費(fèi): （僅適用于包裹、文件不需要加收）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：280元RMB/票、（國(guó)家列表：中非共和國(guó)、科特迪瓦、剛果民主共和國(guó)、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、北朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門(mén)）

注：對(duì)于寄往既存在于高風(fēng)險(xiǎn)又存在于限運(yùn)目的地清單內(nèi)的國(guó)家及地區(qū)、如伊拉克、利比亞、敘利亞、也門(mén)等、采取如下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB+燃油附加費(fèi)+280RMB

一、價(jià)格查詢(xún)
根據(jù)所寄件的物品的重量、物品類(lèi)別、寄件城市、到達(dá)國(guó)家及聯(lián)系人聯(lián)系方式等信息、皇家物流客服人員會(huì)提供最經(jīng)濟(jì)﹑最適合的國(guó)際快遞寄件方式和路線。

二、確認(rèn)訂單
確認(rèn)委托寄件物品國(guó)際快遞公司皇家國(guó)際物流提供服務(wù)后、您可以撥打皇家國(guó)際物流服務(wù)熱線客服下單、或直接通過(guò)皇家物流官網(wǎng)進(jìn)行在線訂單、皇家國(guó)際物流客服會(huì)將相關(guān)填寫(xiě)資料及注意事項(xiàng)發(fā)給您、待您填寫(xiě)完《寄件物品委托書(shū)》、《裝箱清單》等后、可直接掃描﹑傳真或發(fā)郵件給皇家物流。

三、上門(mén)取件
提前一天時(shí)間預(yù)約皇家物流、我們會(huì)安排代理上門(mén)收貨。為保證您物品的安全及快速出運(yùn)、我司國(guó)內(nèi)所有貨物全部集中安排在深圳坂田操作中心作為出發(fā)點(diǎn)。
1、使用順豐快遞、中外運(yùn)全一國(guó)內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、在填寫(xiě)運(yùn)單時(shí)、請(qǐng)?zhí)顚?xiě)收件人詳細(xì)信息、請(qǐng)選擇到付、費(fèi)用會(huì)直接向皇家物流收取。
2、皇家物流使用德邦物流國(guó)內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、會(huì)將所有信息提供給德邦物流、不需要你填寫(xiě)任何信息。
3、部分地區(qū)因?qū)儆谄h(yuǎn)縣城、少有物流公司駐點(diǎn)服務(wù)、你可以通過(guò)郵政或其它專(zhuān)線快遞、將你要寄件的物品郵寄給我司、你所支付的從你家中運(yùn)達(dá)我司這段距離的國(guó)內(nèi)快遞費(fèi)用、將由皇家物流承擔(dān)。

四、支付余款
待收到你物品后、皇家物流會(huì)對(duì)你所寄件物品的重量及體積進(jìn)行實(shí)際稱(chēng)重和測(cè)量、并且會(huì)對(duì)物品進(jìn)行拍照、出具《貨物交接清單》。你的余款可通過(guò)皇家國(guó)際物流官方網(wǎng)站中支付寶接口進(jìn)行支付、也可以通過(guò)電匯﹑或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的形式支付。

五、全球送達(dá)
通過(guò)國(guó)際快遞將你的物品寄往國(guó)外收件人所在的目的地、并且會(huì)提供國(guó)際快遞單號(hào)給你、你可直接在國(guó)際快遞官方網(wǎng)站、或在皇家國(guó)際物流官方網(wǎng)站上進(jìn)行在線動(dòng)態(tài)跟蹤查詢(xún)你的包裹信息。

六、注意事項(xiàng)
1、國(guó)際快遞包裹重量分實(shí)際重量和體積重量?jī)煞N、快遞公司將以?xún)煞N重量中大的一項(xiàng)為計(jì)費(fèi)依據(jù)；
2、國(guó)際快遞包裹體積重量的計(jì)算方法：（長(zhǎng) x 寬 x 高）/5000、注意、這里的長(zhǎng)寬高單位是厘米；
3、國(guó)際快遞包裹的貨物不足 0.5公斤的、按0.5公斤計(jì)費(fèi)；
4、21KG以下貨物按照小貨計(jì)費(fèi)、按首重、續(xù)重計(jì)費(fèi)、計(jì)費(fèi)單位為0.5KG、21KG及21KG以上貨物按大貨計(jì)費(fèi)；

1、鋰電池需可以不需要盒中盒的包裝、但每個(gè)電池需加防靜電包裝或泡沫袋包裝后裝入紙盒；一盒不超過(guò)1枚.單件不超25KG。
2、電池不限型號(hào)、對(duì)外箱要求干凈硬朗、不能割耳朵、不能用黃色膠紙、其中有一面能不能小于2/3張A4紙。
3、干電池需要蜂窩隔層或者壓縮版包裝、也可使用鋰電包裝方式。
4、外箱包裝：不可以用黃膠紙、不能割耳朵、紙箱硬朗、規(guī)整、干凈。

1、易碎品請(qǐng)自行包裝好、否則破碎我們概不負(fù)責(zé)、貨物運(yùn)轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償、以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值作為賠償價(jià)值的參考依據(jù)、對(duì)實(shí)際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償、但每票貨最高賠償額不超過(guò)100美金、我司不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶(hù)有額外要求可自行購(gòu)買(mǎi)貨物保險(xiǎn)。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后、發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值不相同的貨物價(jià)值、我們都將不予承認(rèn)。
3、請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)之日起10天內(nèi)向我司反映并出具書(shū)面索賠函、否則不予受理。同時(shí)我們不承擔(dān)國(guó)際快件因航班延誤或航班艙位問(wèn)題所導(dǎo)致的一切責(zé)任及費(fèi)用。