敏感產(chǎn)品、即非普通產(chǎn)品、包括有電池、液體、膏狀、粉末、帶磁、食品、書(shū)等。為了快遞這些敏感商品、我們不僅要選擇快遞渠道、還要根據(jù)目的地國(guó)家的政策獲得相應(yīng)的證明文件。在郵寄時(shí)、還需要按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)、正確包裝。
在快遞渠道方面、實(shí)時(shí)貨物可以通過(guò)皇家物流系統(tǒng)查詢(xún)選擇相應(yīng)渠道遞送。液體、糊狀物、粉狀物和化妝品可通過(guò)物流專(zhuān)線運(yùn)送。有磁性的貨物、運(yùn)輸前需要做空氣檢測(cè)。食品、書(shū)籍、仿冒品牌等物品可通過(guò)國(guó)際特快專(zhuān)遞遞送。各類(lèi)敏感文件均需認(rèn)證。
帶電物品需進(jìn)行UN38.3試驗(yàn)。液體、膏狀、化妝品、需要獲得MSDS認(rèn)證、即化學(xué)安全說(shuō)明書(shū)。在敏感物品的包裝中、帶電物品主要是絕緣的、運(yùn)輸受到電池?cái)?shù)量和重量的限制。液體、糊狀物、主要是做好密封、防止溢出。其他類(lèi)型的敏感商品、有相應(yīng)的包裝要求、可以咨詢(xún)?cè)诰€客服了解詳情。

1、接受所有功率小于100W、獨(dú)立包裝的無(wú)牌鋰電池、干電池以及平衡車(chē)電池、移動(dòng)電源等產(chǎn)品。
2、發(fā)票品名報(bào)電池、發(fā)票對(duì)電池申報(bào)參數(shù)不能超過(guò)100瓦。
3、不接軟性電池、其它電池或不確定包裝可發(fā)相片確認(rèn)走貨、價(jià)格。

1、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)了的包裹、保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按皇家物流"保險(xiǎn)服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。

2、沒(méi)有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包、請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司、以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后、最高賠償為免運(yùn)費(fèi)、賠償包裹的申報(bào)價(jià)值、最高不超過(guò)100USD、部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償、但最高賠償不超過(guò)USD100。

b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)、海關(guān)打開(kāi)郵包檢查、可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押?；始椅锪鞑怀袚?dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。

1、航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體、粉末等。國(guó)家明令禁止出口貨物、如古董、貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

2、需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時(shí)、需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請(qǐng)聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或授權(quán)書(shū)。

3、不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類(lèi)的產(chǎn)品。