1、航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體、粉末等。國家明令禁止出口貨物、如古董、貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

2、需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時(shí)、需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書。

3、不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類的產(chǎn)品。

一、價(jià)格查詢
根據(jù)所寄件的物品的重量、物品類別、寄件城市、到達(dá)國家及聯(lián)系人聯(lián)系方式等信息、皇家物流客服人員會提供最經(jīng)濟(jì)﹑最適合的國際快遞寄件方式和路線。

二、確認(rèn)訂單
確認(rèn)委托寄件物品國際快遞公司皇家國際物流提供服務(wù)后、您可以撥打皇家國際物流服務(wù)熱線客服下單、或直接通過皇家物流官網(wǎng)進(jìn)行在線訂單、皇家國際物流客服會將相關(guān)填寫資料及注意事項(xiàng)發(fā)給您、待您填寫完《寄件物品委托書》、《裝箱清單》等后、可直接掃描﹑傳真或發(fā)郵件給皇家物流。

三、上門取件
提前一天時(shí)間預(yù)約皇家物流、我們會安排代理上門收貨。為保證您物品的安全及快速出運(yùn)、我司國內(nèi)所有貨物全部集中安排在深圳坂田操作中心作為出發(fā)點(diǎn)。
1、使用順豐快遞、中外運(yùn)全一國內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、在填寫運(yùn)單時(shí)、請?zhí)顚懯占嗽敿?xì)信息、請選擇到付、費(fèi)用會直接向皇家物流收取。
2、皇家物流使用德邦物流國內(nèi)取件服務(wù)時(shí)、會將所有信息提供給德邦物流、不需要你填寫任何信息。
3、部分地區(qū)因?qū)儆谄h(yuǎn)縣城、少有物流公司駐點(diǎn)服務(wù)、你可以通過郵政或其它專線快遞、將你要寄件的物品郵寄給我司、你所支付的從你家中運(yùn)達(dá)我司這段距離的國內(nèi)快遞費(fèi)用、將由皇家物流承擔(dān)。

四、支付余款
待收到你物品后、皇家物流會對你所寄件物品的重量及體積進(jìn)行實(shí)際稱重和測量、并且會對物品進(jìn)行拍照、出具《貨物交接清單》。你的余款可通過皇家國際物流官方網(wǎng)站中支付寶接口進(jìn)行支付、也可以通過電匯﹑或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳的形式支付。

五、全球送達(dá)
通過國際快遞將你的物品寄往國外收件人所在的目的地、并且會提供國際快遞單號給你、你可直接在國際快遞官方網(wǎng)站、或在皇家國際物流官方網(wǎng)站上進(jìn)行在線動(dòng)態(tài)跟蹤查詢你的包裹信息。

六、注意事項(xiàng)
1、國際快遞包裹重量分實(shí)際重量和體積重量兩種、快遞公司將以兩種重量中大的一項(xiàng)為計(jì)費(fèi)依據(jù)；
2、國際快遞包裹體積重量的計(jì)算方法：（長 x 寬 x 高）/5000、注意、這里的長寬高單位是厘米；
3、國際快遞包裹的貨物不足 0.5公斤的、按0.5公斤計(jì)費(fèi)；
4、21KG以下貨物按照小貨計(jì)費(fèi)、按首重、續(xù)重計(jì)費(fèi)、計(jì)費(fèi)單位為0.5KG、21KG及21KG以上貨物按大貨計(jì)費(fèi)；

1、發(fā)件人資料：發(fā)件人姓名、公司名稱、國家、地址、聯(lián)系電話、郵編。

2、收件人資料：收件人姓名、公司名稱、國家、地址、聯(lián)系電話、郵編、所在城市。
* 收件人資料這一項(xiàng)很重要、如果資料不詳細(xì)或者有錯(cuò)誤、將導(dǎo)致貨物無法準(zhǔn)確及時(shí)投遞給收件人、甚至導(dǎo)致貨物寄錯(cuò)等。所以務(wù)必在填運(yùn)單的時(shí)候要求盡可能準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫。

3、貨物資料：貨物的件數(shù)/箱數(shù)、貨物的重量（包括實(shí)重和材積重）、貨物的尺寸（長、寬、高、以厘米CM來計(jì)量）、貨物的品名（中英文都要寫）。

4、寄件人和收件人的VAT（增值稅）號碼、申報(bào)價(jià)值、關(guān)稅支付方（有三種：收件方、寄件方、第三方）。

A) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)重大于材積時(shí)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法為：
首重運(yùn)費(fèi)+(重量(公斤)×2——1)×續(xù)重運(yùn)費(fèi)
例如：7KG貨品按首重20元、續(xù)重9元計(jì)算、則運(yùn)費(fèi)總額為：
20+(7×2-1)*9=137 (元)

B) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)際重量小而體積較大、運(yùn)費(fèi)需按材積標(biāo)準(zhǔn)收取、然后再按上列公式計(jì)算運(yùn)費(fèi)總額。求取材積公式如下：
規(guī)則物品： 長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)
不規(guī)則物品： 最長(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)

C) 國際快件還會加上燃油附加費(fèi)
比如DHL快遞目前的燃油附加費(fèi)為12%、還需要在公式(A)的結(jié)果加上：運(yùn)費(fèi)×12%
燃油附加費(fèi)計(jì)一般會同運(yùn)費(fèi)一起打折

總費(fèi)用=(運(yùn)費(fèi)+燃油附加費(fèi))×折扣+包裝費(fèi)用+其它不確定費(fèi)用

具體的費(fèi)用可以通過本站頭部導(dǎo)航欄中的“國際快遞費(fèi)用查詢”查詢。

偏遠(yuǎn)附加費(fèi)是國際快遞中經(jīng)常出現(xiàn)的一項(xiàng)收費(fèi)、DHL、UPS、FedEx等國際快遞為了能給客戶提供最方便快捷的服務(wù)（包括對偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)）、會對偏遠(yuǎn)地區(qū)加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、而郵寄包裹的收件人地址如果是屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)就會產(chǎn)生這項(xiàng)費(fèi)用。

查詢偏遠(yuǎn)的方法：
1、根據(jù)郵編查詢：根據(jù)收件人地址上的國家找到對應(yīng)的偏遠(yuǎn)表上的國家。比如國家是阿根廷、郵編是1917、那么在偏遠(yuǎn)表上找到阿根廷這個(gè)國家、再找1917這個(gè)郵編是否在偏遠(yuǎn)表上。
2、城市查詢：某些國家沒有郵編、那么就要根據(jù)城市名來查詢。在偏遠(yuǎn)表上有顯示的城市都屬于偏遠(yuǎn)。例如：牙買加、城市名：Alley、這個(gè)城市在偏遠(yuǎn)表上有顯示、因此屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)。