1、易碎品請自行包裝好、否則破碎我們概不負責、貨物運轉中若發(fā)生丟失、破碎、賠償、以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據(jù)、對實際遺失或損毀部分進行賠償、但每票貨最高賠償額不超過100美金、我司不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后、發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值不相同的貨物價值、我們都將不予承認。
3、請在事發(fā)之日起10天內向我司反映并出具書面索賠函、否則不予受理。同時我們不承擔國際快件因航班延誤或航班艙位問題所導致的一切責任及費用。

包裝是影響運輸質量的一個非常重要的因素、它可由托運人自身完成、也可委托我們進行。如果給我們公司、部分是需要另外加費用的、具體可咨詢相關業(yè)務人員。包裝材料的選擇要視貨物品質而定、目的是使貨物得到安全的保護和支撐。常用的有木箱、紙箱等。

不同國家對木箱的要求不同、有些國家和地區(qū)木箱是要求熏蒸的。

*鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請用木箱包裝。
*美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國、對未經過加工的原木、或原木包裝有嚴格的規(guī)定、必須在原出口國進行熏蒸、并出示承認的熏蒸證、進口國方可接受貨物進口。否則、罰款或將貨物退回原出口國。
*歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定、貨物進口時必須有原出口國檢疫局出示的：沒有蟲害的證明。
*加工后的木制家具不用做熏蒸。
*日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結實的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。
*易碎類的物品最好用東西填充好、避免損壞。
*條件允許、在紙箱內鋪墊一層防水用品(例如：塑料袋、布等)。
*在一包裝箱內、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運。
*箱內最后要塞滿填充物、要充實、可用衛(wèi)生紙、紙巾、泡末、小衣物等填充、以防在搬運挪動過程中箱內物品互相翻動、碰撞而受到損壞。

A) 當需寄遞物品實重大于材積時、運費計算方法為：
首重運費+(重量(公斤)×2——1)×續(xù)重運費
例如：7KG貨品按首重20元、續(xù)重9元計算、則運費總額為：
20+(7×2-1)*9=137 (元)

B) 當需寄遞物品實際重量小而體積較大、運費需按材積標準收取、然后再按上列公式計算運費總額。求取材積公式如下：
規(guī)則物品： 長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)
不規(guī)則物品： 最長(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)

C) 國際快件還會加上燃油附加費
比如DHL快遞目前的燃油附加費為12%、還需要在公式(A)的結果加上：運費×12%
燃油附加費計一般會同運費一起打折

總費用=(運費+燃油附加費)×折扣+包裝費用+其它不確定費用

具體的費用可以通過本站頭部導航欄中的“國際快遞費用查詢”查詢。

國際快遞對包裝的一般規(guī)定：
⒈貨物包裝必須堅固、完好、輕便、在運輸過程中能防止包裝破裂、內物漏出、散失。
⒉包裝的形狀應適合貨物的性質、狀態(tài)和重量、并且便于搬運、裝卸和碼放。
⒊在特定條件下承運的貨物、動物、如鮮活易腐貨物等、其包裝應符合對各貨物的特定的要求。
⒋對特小快件貨物（如小件樣品）、必須外加一定體積的木箱或紙箱包裝（用填充料襯墊等）、包裝后整個快件貨物的體積長、寬、高合計不得少于40CM、最小一邊不得少于5CM。
⒌包裝內的墊付材料（如木屑、紙屑）不能外漏。
⒍如果貨物的包裝不符合要求的貨物、應向發(fā)貨人作出說明、要求發(fā)貨人改造或重新包裝后方可出運。

部分貨物的特殊包裝要求：
*鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請用木箱包裝。
1）美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、日本、等多國家、對未經過加工的原木、或原木包裝有嚴格的規(guī)定、必須在原出口國進行熏蒸、并出示承認的熏蒸證、進口國方可接受貨物進口。否則、罰款或將貨物退回原出口國。
2）歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定、貨物進口時必須有原出口國檢疫局出示的：沒有蟲害的證明。
3）加工后的木制家具不用做熏蒸。
*日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結實的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。
*易碎類的物品最好用東西填充好、避免損壞。
4）條件允許、在紙箱內鋪墊一層防水用品（例如：塑料袋、布等）。
*在一包裝箱內、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運。
*箱內最后要塞滿填充物、要充實、可用衛(wèi)生紙、紙巾、小衣物等填充、以防在搬運挪動過程中箱內物品互相翻動、碰撞而受到損壞。
*液體貨物。容器內部必須留有5-10%的空隙、封蓋必須平密；不得溢漏。
*粉狀貨物。應保證粉末不致漏出。
*精密易損、質脆易碎貨物。單件貨物毛重以不超過25千克為宜、可以采用多層次包裝、懸吊式包裝、防倒置包裝、玻璃器皿的包裝。

(一)    更改地址手續(xù)費用
地址更改將會征收更改派送地址手續(xù)費RMB100/票（不需加燃油附加費）、更改地址附加費適用于如下情況：
1.收件人地址的城市、郵編、國家或詳細地址信息不正確或不完整、造成貨件未能成功派送。
2.收件人已搬離運單上的派送地址、收件人已離開所在的酒店 、造成貨件未能成功派送。
3. 收件人已從運單上收件公司離職、而此公司拒絕簽收貨件 。

(二)    關稅預付手續(xù)費
發(fā)貨人預付關稅（DDP）及第三方帳號支付關稅的手續(xù)費調整為150RMB/票

(三)    超長/超重貨件附加費
所有單件實重超過70KG（不含70KG）或材積尺寸長、高、寬任何一邊超長120CM的貨件、香港DHL將征收超重、超長操作費810RMB/票、另加當月燃油附加費

(四)    特殊處理費
以下情況的貨件、將加收特殊處理費1250RMB/票、另加當月燃油附加費
1：除發(fā)貨人特殊指示外、外箱上注明標志/文字提示不可疊放的貨物 （“請勿疊放”、“Do not stack / No Stack ”）
2：外包裝(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物、形狀或貨板上的貨件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。

(五)偏遠附加費：4.2RMB/KG、最低收費210RMB、需另加當月燃油附加費

(六）高風險地區(qū)附加費：（適用于文件+包裹）收費標準：185RMB/票、需另加當月燃油、（國家列表：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、敘利亞、南蘇丹、也門）

(七）限運目的地附加費: （僅適用于包裹、文件不需要加收）收費標準：280元RMB/票、（國家列表：中非共和國、科特迪瓦、剛果民主共和國、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、北朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門）

注：對于寄往既存在于高風險又存在于限運目的地清單內的國家及地區(qū)、如伊拉克、利比亞、敘利亞、也門等、采取如下收費標準：185RMB+燃油附加費+280RMB