敏感產(chǎn)品、即非普通產(chǎn)品、包括有電池、液體、膏狀、粉末、帶磁、食品、書(shū)等。為了快遞這些敏感商品、我們不僅要選擇快遞渠道、還要根據(jù)目的地國(guó)家的政策獲得相應(yīng)的證明文件。在郵寄時(shí)、還需要按照快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)、正確包裝。
在快遞渠道方面、實(shí)時(shí)貨物可以通過(guò)皇家物流系統(tǒng)查詢選擇相應(yīng)渠道遞送。液體、糊狀物、粉狀物和化妝品可通過(guò)物流專線運(yùn)送。有磁性的貨物、運(yùn)輸前需要做空氣檢測(cè)。食品、書(shū)籍、仿冒品牌等物品可通過(guò)國(guó)際特快專遞遞送。各類敏感文件均需認(rèn)證。
帶電物品需進(jìn)行UN38.3試驗(yàn)。液體、膏狀、化妝品、需要獲得MSDS認(rèn)證、即化學(xué)安全說(shuō)明書(shū)。在敏感物品的包裝中、帶電物品主要是絕緣的、運(yùn)輸受到電池?cái)?shù)量和重量的限制。液體、糊狀物、主要是做好密封、防止溢出。其他類型的敏感商品、有相應(yīng)的包裝要求、可以咨詢?cè)诰€客服了解詳情。

(一)    更改地址手續(xù)費(fèi)用
地址更改將會(huì)征收更改派送地址手續(xù)費(fèi)RMB100/票（不需加燃油附加費(fèi)）、更改地址附加費(fèi)適用于如下情況：
1.收件人地址的城市、郵編、國(guó)家或詳細(xì)地址信息不正確或不完整、造成貨件未能成功派送。
2.收件人已搬離運(yùn)單上的派送地址、收件人已離開(kāi)所在的酒店 、造成貨件未能成功派送。
3. 收件人已從運(yùn)單上收件公司離職、而此公司拒絕簽收貨件 。

(二)    關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi)
發(fā)貨人預(yù)付關(guān)稅（DDP）及第三方帳號(hào)支付關(guān)稅的手續(xù)費(fèi)調(diào)整為150RMB/票

(三)    超長(zhǎng)/超重貨件附加費(fèi)
所有單件實(shí)重超過(guò)70KG（不含70KG）或材積尺寸長(zhǎng)、高、寬任何一邊超長(zhǎng)120CM的貨件、香港DHL將征收超重、超長(zhǎng)操作費(fèi)810RMB/票、另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)

(四)    特殊處理費(fèi)
以下情況的貨件、將加收特殊處理費(fèi)1250RMB/票、另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)
1：除發(fā)貨人特殊指示外、外箱上注明標(biāo)志/文字提示不可疊放的貨物 （“請(qǐng)勿疊放”、“Do not stack / No Stack ”）
2：外包裝(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物、形狀或貨板上的貨件阻礙第二個(gè)貨板或其他非貨板運(yùn)件安全疊放者。

(五)偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：4.2RMB/KG、最低收費(fèi)210RMB、需另加當(dāng)月燃油附加費(fèi)

(六）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)附加費(fèi)：（適用于文件+包裹）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB/票、需另加當(dāng)月燃油、（國(guó)家列表：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、敘利亞、南蘇丹、也門）

(七）限運(yùn)目的地附加費(fèi): （僅適用于包裹、文件不需要加收）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：280元RMB/票、（國(guó)家列表：中非共和國(guó)、科特迪瓦、剛果民主共和國(guó)、厄立特里亞、伊朗、伊拉克、北朝鮮、利比里亞、利比亞、索馬里、蘇丹、敘利亞、也門）

注：對(duì)于寄往既存在于高風(fēng)險(xiǎn)又存在于限運(yùn)目的地清單內(nèi)的國(guó)家及地區(qū)、如伊拉克、利比亞、敘利亞、也門等、采取如下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：185RMB+燃油附加費(fèi)+280RMB

國(guó)際快遞中、選擇不同的運(yùn)輸渠道、需正式報(bào)關(guān)的條件也有所不同。滿足以下條件、就需要正式報(bào)關(guān)了：
（1）DHL、UPS國(guó)際快遞：?jiǎn)纹必浳镉?jì)費(fèi)重量超過(guò)100KG或者申報(bào)價(jià)值超過(guò)5000人民幣。
（2）FedEx、TNT國(guó)際快遞：?jiǎn)纹必浳镉?jì)費(fèi)重量超過(guò)50KG或者申報(bào)價(jià)值超過(guò)5000人民幣。
（3）客戶需要出口退稅、需要正式報(bào)關(guān)。
（4）客戶自己要求。

正式報(bào)關(guān)需要的資料：形式發(fā)票、箱單、申報(bào)要素、新版報(bào)關(guān)單、代理報(bào)關(guān)委托書(shū)。

對(duì)于達(dá)到了以上需要報(bào)關(guān)的貨物而又不想報(bào)關(guān)（沒(méi)有正式報(bào)關(guān)資質(zhì)）怎么辦呢？一般可以通過(guò)以下方式避免報(bào)關(guān)。
1、對(duì)于到達(dá)正式報(bào)關(guān)的重量段又不能分票運(yùn)輸?shù)?、又沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)的、我們可以代理報(bào)關(guān)、只需要購(gòu)買報(bào)關(guān)資料就可以了。
2、對(duì)于貨值到達(dá)5000人民幣以上的貨物、可以針對(duì)實(shí)際情況、適當(dāng)?shù)蛨?bào)、按樣品出運(yùn)、做到合理避稅的又不正式報(bào)關(guān)的目的。
3、對(duì)于超過(guò)重量段可以拆分的貨物那就好辦了、把重量拆分成不正式報(bào)關(guān)的重量段再單票運(yùn)輸。

1、購(gòu)買保險(xiǎn)了的包裹、保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按皇家物流"保險(xiǎn)服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。

2、沒(méi)有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包、請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司、以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后、最高賠償為免運(yùn)費(fèi)、賠償包裹的申報(bào)價(jià)值、最高不超過(guò)100USD、部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償、但最高賠償不超過(guò)USD100。

b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)、海關(guān)打開(kāi)郵包檢查、可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押?；始椅锪鞑怀袚?dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。

偏遠(yuǎn)附加費(fèi)是國(guó)際快遞中經(jīng)常出現(xiàn)的一項(xiàng)收費(fèi)、DHL、UPS、FedEx等國(guó)際快遞為了能給客戶提供最方便快捷的服務(wù)（包括對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)）、會(huì)對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、而郵寄包裹的收件人地址如果是屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)就會(huì)產(chǎn)生這項(xiàng)費(fèi)用。

查詢偏遠(yuǎn)的方法：
1、根據(jù)郵編查詢：根據(jù)收件人地址上的國(guó)家找到對(duì)應(yīng)的偏遠(yuǎn)表上的國(guó)家。比如國(guó)家是阿根廷、郵編是1917、那么在偏遠(yuǎn)表上找到阿根廷這個(gè)國(guó)家、再找1917這個(gè)郵編是否在偏遠(yuǎn)表上。
2、城市查詢：某些國(guó)家沒(méi)有郵編、那么就要根據(jù)城市名來(lái)查詢。在偏遠(yuǎn)表上有顯示的城市都屬于偏遠(yuǎn)。例如：牙買加、城市名：Alley、這個(gè)城市在偏遠(yuǎn)表上有顯示、因此屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)。