1、必須在皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息）、且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；
2、盡量不要帶其他無關標識、易碎品建議粘貼易碎品的標志；
3、使用英文正確填寫訂單信息、其中物品名稱需要盡量詳細、不要以Gift、Sample等詞語申報；
4、訂單信息可以使用Excel批量上傳、或通過API方式建立訂單。

包裝是影響運輸質量的一個非常重要的因素、它可由托運人自身完成、也可委托我們進行。如果給我們公司、部分是需要另外加費用的、具體可咨詢相關業(yè)務人員。包裝材料的選擇要視貨物品質而定、目的是使貨物得到安全的保護和支撐。常用的有木箱、紙箱等。

不同國家對木箱的要求不同、有些國家和地區(qū)木箱是要求熏蒸的。

*鋼琴、陶瓷、工藝品等偏重或貴重的物品請用木箱包裝。
*美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國、對未經(jīng)過加工的原木、或原木包裝有嚴格的規(guī)定、必須在原出口國進行熏蒸、并出示承認的熏蒸證、進口國方可接受貨物進口。否則、罰款或將貨物退回原出口國。
*歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定、貨物進口時必須有原出口國檢疫局出示的：沒有蟲害的證明。
*加工后的木制家具不用做熏蒸。
*日常生活常用類物品如書籍、各種用具等可用結實的紙箱自行包裝、并最好做防潮處理。
*易碎類的物品最好用東西填充好、避免損壞。
*條件允許、在紙箱內鋪墊一層防水用品(例如：塑料袋、布等)。
*在一包裝箱內、輕重物品要合理搭配放置、以便搬運。
*箱內最后要塞滿填充物、要充實、可用衛(wèi)生紙、紙巾、泡末、小衣物等填充、以防在搬運挪動過程中箱內物品互相翻動、碰撞而受到損壞。

（1）爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、酸性和放射性的各種危險物品、如雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、強堿、農(nóng)藥等。
（2）麻木醉藥物和精神藥品、如鴉片、嗎啡、可卡因等。
（3）國家法令禁止流通或寄遞的物品、如軍火、武器、我國貨幣等。
（4）容易腐爛的物品、如鮮魚、鮮肉、鮮水果、鮮蔬菜等、但經(jīng)加工制作、已經(jīng)干燥或者制成罐頭食品、不在此限（寄達國另有規(guī)定的除外）。
（5）妨礙公共衛(wèi)生的物品、如尸骨（不包括附有證明已焚化的骨灰）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。
（6）反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風化的物品。
（7）各種活的動物（但蜜蜂、水蛭、蠶、醫(yī)藥衛(wèi)生科學研究機構封裝嚴密并出具證明交寄的寄生蟲以及供作藥物或用以殺滅害蟲的蟲類、不在此限。
（8）包裹內禁止寄遞具有私人和現(xiàn)實通信性質的文件、各國貨幣、旅行支票、不記名票據(jù)、白金、黃金、白銀及其制成品、首飾、寶石及其他貴重物品。
（9）國際包裹禁寄、限寄的范圍、除上述規(guī)定外、還應參閱中華人民共和國海關對進出口郵遞物品監(jiān)管辦法和國家法令有關我國禁止和限制郵寄物品的規(guī)定、以及郵電部轉發(fā)的各國、（地區(qū)）郵政禁止和限制郵寄進口物品的規(guī)定。

1、易碎品請自行包裝好、否則破碎我們概不負責、貨物運轉中若發(fā)生丟失、破碎、賠償、以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據(jù)、對實際遺失或損毀部分進行賠償、但每票貨最高賠償額不超過100美金、我司不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后、發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值不相同的貨物價值、我們都將不予承認。
3、請在事發(fā)之日起10天內向我司反映并出具書面索賠函、否則不予受理。同時我們不承擔國際快件因航班延誤或航班艙位問題所導致的一切責任及費用。

1、計費重量單位：
一般21Kg以下貨物按照小貨計費、每0.5KG(0.5公斤)為一個計費重量單位、不足0.5KG、按0.5KG計算;
21Kg及21Kg以上貨物按大貨計費、每1.0KG(1公斤)為一個計費費重量單位、不足1.0KG、按1.0KG計算。

2、首重與續(xù)重：
一般以第一個0.5KG為首重(或起重)、每增加0.5KG為一個續(xù)重。通常首重(起重)的費用相對續(xù)重費用較高。

3、實重與材積：
實重、是指需要運輸?shù)囊慌锲钒òb在內的實際總重量稱為實重。
材積重、當需寄遞物品體積較大而實重較輕時、因運輸工具(飛機、火車、船、汽車等)承載能力及能裝載物品體積所限、需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計算運費的重量、稱為體積重量或材積。
計費重量通常是按貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。