（1）爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、酸性和放射性的各種危險(xiǎn)物品、如雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、強(qiáng)堿、農(nóng)藥等。
（2）麻木醉藥物和精神藥品、如鴉片、嗎啡、可卡因等。
（3）國(guó)家法令禁止流通或寄遞的物品、如軍火、武器、我國(guó)貨幣等。
（4）容易腐爛的物品、如鮮魚(yú)、鮮肉、鮮水果、鮮蔬菜等、但經(jīng)加工制作、已經(jīng)干燥或者制成罐頭食品、不在此限（寄達(dá)國(guó)另有規(guī)定的除外）。
（5）妨礙公共衛(wèi)生的物品、如尸骨（不包括附有證明已焚化的骨灰）、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。
（6）反動(dòng)報(bào)刊書(shū)籍、宣傳品和淫穢或有傷風(fēng)化的物品。
（7）各種活的動(dòng)物（但蜜蜂、水蛭、蠶、醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)研究機(jī)構(gòu)封裝嚴(yán)密并出具證明交寄的寄生蟲(chóng)以及供作藥物或用以殺滅害蟲(chóng)的蟲(chóng)類(lèi)、不在此限。
（8）包裹內(nèi)禁止寄遞具有私人和現(xiàn)實(shí)通信性質(zhì)的文件、各國(guó)貨幣、旅行支票、不記名票據(jù)、白金、黃金、白銀及其制成品、首飾、寶石及其他貴重物品。
（9）國(guó)際包裹禁寄、限寄的范圍、除上述規(guī)定外、還應(yīng)參閱中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口郵遞物品監(jiān)管辦法和國(guó)家法令有關(guān)我國(guó)禁止和限制郵寄物品的規(guī)定、以及郵電部轉(zhuǎn)發(fā)的各國(guó)、（地區(qū)）郵政禁止和限制郵寄進(jìn)口物品的規(guī)定。

1、計(jì)費(fèi)重量單位：
一般21Kg以下貨物按照小貨計(jì)費(fèi)、每0.5KG(0.5公斤)為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位、不足0.5KG、按0.5KG計(jì)算;
21Kg及21Kg以上貨物按大貨計(jì)費(fèi)、每1.0KG(1公斤)為一個(gè)計(jì)費(fèi)費(fèi)重量單位、不足1.0KG、按1.0KG計(jì)算。

2、首重與續(xù)重：
一般以第一個(gè)0.5KG為首重(或起重)、每增加0.5KG為一個(gè)續(xù)重。通常首重(起重)的費(fèi)用相對(duì)續(xù)重費(fèi)用較高。

3、實(shí)重與材積：
實(shí)重、是指需要運(yùn)輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實(shí)際總重量稱(chēng)為實(shí)重。
材積重、當(dāng)需寄遞物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)、因運(yùn)輸工具(飛機(jī)、火車(chē)、船、汽車(chē)等)承載能力及能裝載物品體積所限、需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計(jì)算運(yùn)費(fèi)的重量、稱(chēng)為體積重量或材積。
計(jì)費(fèi)重量通常是按貨物的實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧休^高的計(jì)算。

1、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)了的包裹、保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按皇家物流"保險(xiǎn)服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。

2、沒(méi)有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對(duì)于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包、請(qǐng)收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑?hào)提供給我司、以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后、最高賠償為免運(yùn)費(fèi)、賠償包裹的申報(bào)價(jià)值、最高不超過(guò)100USD、部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償、但最高賠償不超過(guò)USD100。

b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過(guò)海關(guān)時(shí)、海關(guān)打開(kāi)郵包檢查、可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押?；始椅锪鞑怀袚?dān)由此帶來(lái)的任何責(zé)任。

A) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)重大于材積時(shí)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法為：
首重運(yùn)費(fèi)+(重量(公斤)×2——1)×續(xù)重運(yùn)費(fèi)
例如：7KG貨品按首重20元、續(xù)重9元計(jì)算、則運(yùn)費(fèi)總額為：
20+(7×2-1)*9=137 (元)

B) 當(dāng)需寄遞物品實(shí)際重量小而體積較大、運(yùn)費(fèi)需按材積標(biāo)準(zhǔn)收取、然后再按上列公式計(jì)算運(yùn)費(fèi)總額。求取材積公式如下：
規(guī)則物品： 長(zhǎng)(cm)×寬(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)
不規(guī)則物品： 最長(zhǎng)(cm)×最寬(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)

C) 國(guó)際快件還會(huì)加上燃油附加費(fèi)
比如DHL快遞目前的燃油附加費(fèi)為12%、還需要在公式(A)的結(jié)果加上：運(yùn)費(fèi)×12%
燃油附加費(fèi)計(jì)一般會(huì)同運(yùn)費(fèi)一起打折

總費(fèi)用=(運(yùn)費(fèi)+燃油附加費(fèi))×折扣+包裝費(fèi)用+其它不確定費(fèi)用

具體的費(fèi)用可以通過(guò)本站頭部導(dǎo)航欄中的“國(guó)際快遞費(fèi)用查詢(xún)”查詢(xún)。

1、易碎品請(qǐng)自行包裝好、否則破碎我們概不負(fù)責(zé)、貨物運(yùn)轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償、以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值作為賠償價(jià)值的參考依據(jù)、對(duì)實(shí)際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償、但每票貨最高賠償額不超過(guò)100美金、我司不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶(hù)有額外要求可自行購(gòu)買(mǎi)貨物保險(xiǎn)。
2、在遺失或損毀事件發(fā)生后、發(fā)貨人提供的任何與原隨貨商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值不相同的貨物價(jià)值、我們都將不予承認(rèn)。
3、請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)之日起10天內(nèi)向我司反映并出具書(shū)面索賠函、否則不予受理。同時(shí)我們不承擔(dān)國(guó)際快件因航班延誤或航班艙位問(wèn)題所導(dǎo)致的一切責(zé)任及費(fèi)用。